Tạo Form Getresponse (hay còn được gọi là Biểu mẫu Getresponse) là bước thứ 2 trong việc xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng tự động qua email. Chúng ta sẽ cùng học các bước tạo form Getresponse nhé:
Bước 1: Đăng nhập Getresponse
Đăng nhập tại đây: www.getresponse.com
Nếu chưa có tài khoản Getresponse, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tạo tài khoản mới tại đây:
HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN GETRESPONSE
Bước 2: Tạo Form Getresponse
Sau khi đăng nhập, bạn hãy chọn phần “Biểu mẫu” -> “Tạo biểu mẫu” như hình hướng dẫn dưới đây:
Chúng ta sẽ được chuyển tới trang tạo form getresponse như sau:
Hãy kéo chuột xuống dưới, bạn sẽ thấy được có rất nhiều những mẫu Form getresponse có sẵn. Công việc của bạn đơn giản chỉ là chọn lấy một cái mà bạn thấy thích thôi ^^
Ví dụ tôi chọn mẫu như hình dưới đây:
Bước 3: Thiết kế Form Getresponse
Sau khi đã chọn cho mình được một mẫu form ưng ý, bạn hãy click vào chữ “Sử dụng mẫu” để chọn mẫu form, sau đó chúng ta sẽ được chuyển tới phần thiết kế Form như sau:
Giờ hãy bắt tay vào chỉnh sửa nó nhé. Nội dung cần sửa gồm có:
1) Tiêu đề Form getresponse
Bạn hãy click đúp chuột vào cái phần chữ trong tiêu đề có sẵn của form như hình dưới đây và nhập lại nội dung tiêu đề nhé. Ví dụ mình đặt nó là “Đăng ký nhận tài liệu miễn phí”. Sau đó chỉnh sửa font chữ, kích thước chữ trong cột bên phải như hình bên dưới.
Bạn có thể chỉnh sửa tên của trường thông tin “Email” thành “Email của bạn” bằng cách click chuột vào trường “Email”, chọn phần “Bố cục” ở cột bên phải và sửa tên của nó trong “Phần giữ chỗ” như hình dưới đây.
2) Thêm/bớt các trường thông tin khách hàng cần lấy qua Form Getresponse
Trong form ví dụ chúng ta đang có 3 trường thông tin là Email, First name và Last name. Bây giờ bạn có thể sử dụng luôn 3 trường thông tin này hoặc xóa bớt, hoặc thêm vào các trường thông tin khác.
Ở đây mình sẽ xóa bớt 2 trường phía dưới, thêm lại 1 trường Full Name và Số điện thoại. Chúng ta làm như sau:
Click chuột vào trường cần xóa, nhấn vào nút hình thùng rác ở phía góc trên bên phải (như hình dưới) để xóa trường đó.
Xóa hết 2 trường Name ta được như hình phía dưới.
Bây giờ chúng ta sẽ thêm trường “Tên” vào form bằng cách kéo nó từ cột phía bên phải vào như hình dưới:
Làm tương tự, ta sẽ có thêm trường “Điện thoại” như hình dưới:
Tiếp theo, chúng ta sửa chữ “Sign Up” thành chữ “Đăng ký” bằng cách click đúp chuột vào ô và sửa:
3) Chỉnh sửa Trang cảm ơn của Form Getresponse
Trang cảm ơn là trang sẽ hiện ra sau khi khách hàng click vào nút “Đăng ký” trong form để gửi thông tin.
Hãy chọn phần “Trang cảm ơn” như hình dưới đây nhé:
Ta sẽ được chuyển đến phần cài đặt cho “Trang cảm ơn” này:
Hãy chỉnh sửa nó theo ý của bạn nhé, tương tự như trong phần trên thôi. Ví dụ mình chỉnh sửa nó như hình bên dưới.
4) Chỉnh sửa cài đặt Form Getresponse
Bạn hãy click chuột vào phần cài đặt ở góc phía trên bên phải (như hình phía trên) để vào phần cài đặt nhé, nó sẽ hiện ra như sau:
Bạn hãy đặt tên cho form của mình trong phần “Tên biểu mẫu” (cái này chỉ để bạn dễ quản lý, nó không hiển thị với khách hàng)
Tiếp đó hãy chọn chiến dịch cho form, tức là nơi sẽ lưu thông tin những khách hàng đăng ký qua form này.
Phần “Cho phép gửi email có xác nhận” sẽ là phần cài đặt việc khách hàng có cần xác nhận lại một lần nữa việc đăng ký thông tin hay không. Nếu bạn để nó là “OFF” thì thông tin khách hàng sẽ được chuyển luôn vào danh sách của chiến dịch ngay sau khi nhấn nút “Đăng ký”, nếu bạn để nó là “ON” thì sau khi khách hàng nhấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi tới khách hàng một email xác nhận. Khách hàng cần click vào link xác nhận thì thông tin mới được đưa vào danh sách của chiến dịch.
Phần “Chọn trang cảm ơn”, bạn hãy chọn nó là “Mặc định” để sau khi khách hàng đăng ký, khách hàng sẽ được chuyển đến “Trang cảm ơn” mà mình vừa chỉnh sửa ở bước trước nhé
Sau đó chọn “Lưu” để lưu lại những cài đặt của bạn
5) Lấy link Form Getresponse
Bạn đã hoàn thành việc tạo và cài đặt cho form getresponse ở các bước trên. Bây giờ bạn cần lấy link form để gửi tới khách hàng cho khách hàng đăng ký. Hãy làm như sau nhé:
Click vào “Lưu và xuất bản” như hình dưới đây:
Bạn sẽ được chuyển đến trang sau:
Hãy chọn phần “Getresponse sẽ lưu trữ biểu mẫu web của tôi” để lấy link form nhé. Khi chọn nó, bạn sẽ được một đường link như sau:
Hãy copy đường link đó và chia sẻ tới khách hàng của bạn để khách hàng đăng ký nhé.
Bạn hãy thử mở một Tab mới trong trình duyệt của mình rồi paste đường link đó vào, nhấn Enter. Bạn sẽ thấy được form mình vừa tạo. Nó sẽ như thế này:
Xong rồi đấy ^^
Trong bài tiếp theo, mình sẽ hướng dẫn bạn cách để tạo ra một Landing Page (website) chuyên nghiệp, nơi có chứa luôn cả form của bạn như vừa tạo ở hướng dẫn trên, cực đẹp luôn.
Hãy đón chờ nhé 🙂
Có gì còn băn khoăn thắc mắc, bạn cứ comment phía dưới bài viết hoặc liên hệ mình để được giải đáp nha.
Cảm ơn bạn !
—-
Đặng Minh Tiệp
Cho e hỏi khi khách hàng đăng ký , thì mình kiểm tra thông tin của khách hàng ở đâu ạ ^^
Chào bạn, bạn đăng nhập vào Getresponse, sau đó vào phần Liên hệ -> Tìm kiếm liên hệ theo Chiến dịch nha ^^